A forma como uma situação é abordada afeta as decisões que as pessoas tomam. Por exemplo, considere uma situação em que há a oportunidade de arriscar a perda de dinheiro para que se possa ganhar uma quantia maior (muito parecida com a que vemos nos jogos de azar). Quando abordamos como uma perda, as pessoas respondem mais fortemente a perder algo do que a um ganho correspondente. ...

Todo médico ou proprietário de clínica médica precisa lidar com um grande número de avaliações online. A maioria destas avaliações são comentários encorajadores, mas o conforto do anonimato pode fazer com que alguns pacientes se sintam mais inclinados a ser vingativos e a publicar comentários depreciativos sobre seu serviço e sua equipe. ...

Abordamos no último artigo algumas dificuldades do período de residência na jornada de médicos recém-formados. Mas terminar a residência e iniciar formalmente a carreira médica também traz uma mistura de emoção e medo. ...

A cada ano milhares de novos médicos entram no mercado após graduarem em cursos de Medicina de todo o país. De acordo com a Demografia Médica no Brasil 2018^[1], em 2016 foram 18.753 médicos formados, com este número crescendo a cada ano. Ainda de acordo com este documento, 80% dos egressos de Medicina pretendem cursar residência médica, com apenas 16% partindo direto para a prática médica. ...

As pessoas costumam deixar avaliações online por uma dessas duas razões: ficaram extremamente satisfeitas ou sentiram que tiveram uma experiência terrível. Algumas pessoas são difíceis de agradar, e avaliações negativas são, infelizmente, algo que todo consultório ou clínica tem que lidar em algum momento. ...

Independente de quão boa seja a qualidade do atendimento que você presta aos seus pacientes, a qualidade do atendimento sozinha não garante o sucesso do consultório se não houver bom retorno financeiro que permita mantê-lo e desenvolvê-lo.

Você tem um planejamento adequado e está atingindo suas metas financeiras? Neste guia exploramos três táticas básicas para melhorar a performance financeira do seu consultório e levá-lo ao próximo nível. Clique abaixo e confira o material completo: ...

O marketing e a publicidade na área da saúde podem parecer complexos, mas os primeiros passos no caminho para o sucesso têm sua base em apenas seis pontos fundamentais.

Cada um destes pontos podem se desdobrar em diferentes táticas de acordo com as necessidades de cada consultório, abrindo um vasto leque de opções para o planejamento da melhor estratégia de marketing para atingir seu objetivo específico. ...

O desenvolvimento de tecnologias e os crescentes custos em saúde têm aberto caminho para uma nova possibilidade que já está presente há anos, mas ainda encontra barreiras para seu pleno desenvolvimento: a saúde eletrônica (e-Health). Este termo pode ser definido como a utilização de informações e de tecnologias de comunicação para oferta e melhoria de serviços de saúde. Neste contexto, com a disseminação da internet via dispositivos móveis, surgiu uma subdivisão da saúde eletrônica, a saúde móvel (mHealth). ...

A psicologia da espera é um tema de pesquisa que tem crescido muito nos últimos anos e vem trazendo soluções para pequenos e grandes negócios que têm perdido clientes para as filas e a demora no atendimento.

Médicos com negócio próprio e gestores de clínicas sabem o quanto o atraso no atendimento prejudica seus negócios e por isso devem investir esforços para conhecer o mecanismo da espera e assim saber a melhor forma de lidar com este problema em seus consultórios e clínicas. Neste Whitepaper trouxemos 8 fatos pouco conhecidos sobre a espera no setor de serviços, traduzindo as situações para a área de saúde e também trazendo soluções para ajudar a gerar uma boa experiência para os pacientes. ...

Já abordamos em artigos anteriores sobre a importância de estabelecer uma presença online para o sucesso do consultório. Seja em suas redes sociais, no site ou blog do consultório, ou mesmo em catálogos médicos na internet, informações completas e uma boa foto de perfil são um grande diferencial, chamando mais atenção para sua página e o destacando em meio a outros médicos. ...