A organização do atendimento em serviços de saúde depende, antes de qualquer intervenção clínica, da capacidade de ordenar a demanda segundo critérios objetivos. O sistema de classificação de pacientes é o instrumento que cumpre essa função: trata-se de uma metodologia estruturada que determina a prioridade de atendimento e o volume de cuidado requerido por cada indivíduo, com base em parâmetros clínicos padronizados. ...

 

Ao abrir uma clínica ou consultório, ou mesmo ao formalizar a atuação de um serviço já em funcionamento, o profissional de saúde se depara com uma exigência que condiciona a legalidade de toda a operação: o CNES. ...

Ao concluir a residência ou obter o título de especialista, o médico se depara com uma sigla que passa a acompanhar sua identificação profissional em editais de concursos, carimbos, receituários, perfis em redes sociais e exigências de credenciamento junto a operadoras de saúde: o RQE.

Embora recorrente, o termo ainda gera dúvidas frequentes quanto ao seu significado, à sua obrigatoriedade e ao procedimento necessário para obtê-lo. ...

 

A rotina de um consultório se organiza em torno de um recurso escasso e não renovável: o tempo de atendimento do médico. Cada hora da agenda que fica ociosa ou é perdida por uma falta não avisada representa uma perda que não se recupera. Parte dessas perdas pode ter relação com a forma como o consultório organiza a marcação de consultas: historicamente feita por telefone, em horário comercial e de forma manual. ...

 

A recepção de uma clínica ou consultório reúne grande parte das atividades que sustentam o funcionamento cotidiano do atendimento. É uma das primeiras e últimas áreas com as quais o paciente tem contato e participa de etapas que vão do agendamento à cobrança, passando pelo cadastro, pelas confirmações de consultas e pela organização da agenda. ...