Quando você pensa no maior desafio que possui quanto ao gerenciamento do consultório, o que vem na sua cabeça? Se você pensou nas dificuldades em motivar sua equipe ou conseguir que eles executem as tarefas de determinada maneira, ou ainda manter bons funcionários, você não está sozinho. Estes são apenas alguns dos vários desafios de gerenciar uma equipe. E quanto maior ela for, mais complicado pode ficar. Porém, com o uso de algumas estratégias de engajamento, as dificuldades podem ser contornadas. ...

A habilidade da oratória é algo no qual alguns podem apresentar maior facilidade, enquanto outros possuem maior dificuldade. Mas é inquestionável que é um habilidade que todos irão precisar em algum momento, e que pode ser aprendida e aperfeiçoada com a prática.

Desde estudantes na faculdade, apresentando trabalhos e projetos, até médicos já formados dando palestras ou apresentando artigos e pesquisas em conferências, fazer uma boa apresentação é o ponto chave para que seu material seja compreendido. Excelentes pesquisas e projetos podem não receber a atenção merecida se não forem apresentados de modo que seja claro e atrativo para o público. ...

A experiência de uma consulta médica vai muito além da consulta em si, envolvendo desde o momento de escolher o médico e agendar a consulta, até o acompanhamento feito após o atendimento, que poderá resultar na fidelização, ou não, do paciente.

Desta forma, não depende apenas do médico o sucesso do consultório, mas de todos os envolvidos em cada etapa do processo da consulta médica. ...

Se antes era um diferencial, atualmente um consultório informatizado tem se tornado cada vez mais uma necessidade. Ainda que talvez você esteja relutante em adotar um sistema de agendamento e registro eletrônico de informações dos pacientes, pode acontecer de você trabalhar com terceiros, como convênios, que dependerão do uso de um sistema para repasse de informações. ...

Por se tratar de uma profissão cuja função é cuidar de outras pessoas, muitas vezes os médicos negligenciam suas próprias necessidades, o que pode gerar adversidades em suas vidas pessoais e profissionais, como a síndrome de burnout. ...

Já falamos anteriormente sobre a importância de receber feedback de seus pacientes e citamos as avaliações e reviews online como uma das formas de receber esse feedback sobre a consulta médica. Mas independente de você mesmo abrir esse espaço online ou não, a realidade é que você acabará recebendo avaliações de pacientes, mesmo se não pedir por elas. E isso inclui tanto elogios quanto críticas. ...

Existem muitas opções para fazer a publicidade de seu consultório ou clínica, variando desde estratégias que demandam alto investimento, até algumas estratégias que não tem custo, demandando apenas um pouco do seu tempo.

O marketing tradicional, com publicidade através de panfletos, outdoors, anúncios em jornais, etc. ainda é muito utilizado e tem bons resultados, mas o espaço online tem começado a dominar, devido ao investimento mais baixos e facilidade de alcance de um público muito maior. O ideal, claro, é uma estratégia completa, que envolva diferentes meios de divulgação, chegando a uma maior variedade de pessoas. Muitas das opções de publicidade não são concorrentes, e sim complementares. ...

Parcerias ou sociedades são muitas vezes uma boa decisão nos negócios, considerando que surja de uma boa motivação e que seja bem estruturada.

Por vezes as parcerias não são bem sucedidas – por isso é crucial que você escolha bem seu associado. É com esta pessoa que você irá passar boa parte do tempo, e é quem, como sua família, provavelmente conhecerá todos os seus lados, com qualidades e defeitos. Como um colega de trabalho, provavelmente haverá argumentos e desentendimentos em algum momento. ...

Seu consultório tem reuniões trimestrais, mensais ou mesmo semanais? O quão efetivas são essas reuniões? Sua equipe faz estas reuniões apenas por fazer ou realmente decisões sendo tomadas?

Veja algumas dicas para garantir que suas reuniões sejam produtivas:

Em consultórios pequenos não faz muito sentido, mas caso seu consultório ou clínica tenha uma equipe maior, pode ser interessante criar times de acordo com áreas importantes. Alguns exemplos incluem recepção, agendamentos, administração, etc. ...

Quão bem você segue regras e ordens, especialmente quando elas vão contra seu julgamento médico?

Quanto tempo você tem que esperar até que consiga novos equipamentos ou materiais para o consultório? Como você lida com um funcionário causando problemas, mas que trabalha para o hospital ou clínica, e não para você? O que você faz quando sente que as políticas do hospital estão causando um problema com o cuidado dos pacientes? Quais benefícios adicionais, como seguro internação para você e sua família, você ganha? Quanta segurança e estabilidade você tem em seu trabalho? ...