Encontrar um médico online nunca foi tão fácil. Sites e aplicativos mobile oferecem aos pacientes a capacidade de descobrir os convênios atendidos pelos médicos, qual sua formação acadêmica, quais os locais de atendimento, entre outras informações.

Mas quais são os principais fatores que os pacientes consideram para escolher um médico? E quais meios eles utilizam para fazer esta busca? ...

Em artigo publicado em abril deste ano, a Medscape pediu a alguns de seus contribuidores e à sua comunidade para oferecerem conselhos a médicos recém-formados, iniciando a residência. As respostas recebidas vão muito além das dicas esperadas para ajudar a alcançar o sucesso durante a residência. A maioria dos feedbacks incluiu dicas de anos de experiência profissional, juntamente com a sabedoria para ajudar todos os jovens médicos, e não apenas aqueles em formação. De fato, o escopo dos conselhos é provável de provocar reflexão em médicos de todas as idades. ...

Gargalos acontecem em muitos consultórios independente dos melhores esforços feitos para realizar os agendamentos com proeza. Isto pode acontecer, por exemplo, quando alguns pacientes chegam atrasados e outros um pouco adiantados. A situação ainda pode piorar se a consulta entre estes pacientes leva mais tempo do que o esperado.

Quando isto acontece, pode ser um tanto estressante. Os pacientes ficam ansiosos e começam a reclamar sobre a tão conhecida espera. À medida que os temperamentos se exaltam, a vontade de acelerar as consultas se intensifica e é fácil deixar que algumas coisas passem despercebidas quando essa pressão se acumula. ...

Quando pensamos em cuidados de saúde centrados no paciente devemos considerar que o atendimento médico vai além da consulta propriamente dita. O pós-consulta tem um grande papel na experiência do paciente, em sua fidelização, nos resultados de saúde em geral e afeta, inclusive, o sucesso do consultório.

Manter contato com os pacientes não só se tornou essencial, mas também é bem mais fácil atualmente, com as possibilidades que a tecnologia oferece, e os benefícios são diversos. ...

Em muitos de nossos artigos, temos falado sempre sobre a satisfação do paciente e a importância de oferecer um atendimento de excelência, focado na experiência do paciente. Mas, obviamente, por mais que haja esforço e dedicação no atendimento do consultório, cada paciente tem suas particularidades, o que pode fazer com que aquilo que agrada a um nem sempre agrade ao outro, além do fato de ser normal que venham a ocorrer certas situações adversas como atrasos, desmarcações, etc. ...

Muitos médicos se afastam do atendimento diário a pacientes por razões completamente voluntárias. Estas podem incluir, entre outras:

Mas nem sempre estas decisões são definitivas, e muitos médicos podem resolver voltar à prática da medicina depois de um período afastados.

Para facilitar a volta ao trabalho, um primeiro passo é já ter isso em mente desde o momento que decide pelo afastamento. Claro que no momento você pode considerar que não irá voltar à prática da medicina, mas isso não impede que você tenha um planejamento para o caso de se decidir pelo contrário. Se você está se afastando já com a intenção de voltar depois de um certo período, então o planejamento adequado se torna ainda mais importante. ...

Na era digital, engajamento com o consumidor virou palavra de ordem para qualquer negócio, nas mais diversas áreas. Existe uma preocupação e um foco muito maior em realmente oferecer uma experiência, e não apenas uma interação única.

A área de saúde ainda caminha lentamente nesta direção, mas é possível observar o crescimento da preocupação com esta experiência geral do paciente. ...

Seus pacientes estão o tempo todo buscando informações na internet, tentando se manter atualizados e se informar sobre os mais diversos assuntos, inclusive sobre saúde.

O Suips.me Feed é um canal para você tanto se comunicar com seus pacientes atuais, quanto alcançar pacientes em potencial, compartilhando artigos, informações, novidades, imagens, dicas e o que mais achar relevante para eles. ...

De smartphones a fitness trackers, a tecnologia móvel está ajudando as pessoas a tomarem o controle de sua saúde e bem-estar. É possível encontrar desde aqueles usuários que estão ligados em todas as novidades tecnológicas e se interessam em testar diversas possibilidades, até aqueles que estão começando a conhecer a tecnologia móvel e ainda fazem um uso bastante limitado dentro de todas as opções que existem. ...

Uma questão recorrente nos consultórios médicos diz respeito a como estabelecer um bom relacionamento com os pacientes, de modo a oferecer não apenas uma boa consulta, mas uma experiência geral de excelência que o fidelize ao consultório.

Uma boa experiência do paciente envolve os mais diversos fatores, desde o agendamento, o contato com a secretária, o ambiente do consultório, a consulta em si, até o acompanhamento. Mas existe algo que permeia todas estas etapas, sendo essencial para cada uma delas: a comunicação. ...