Qual é a primeira coisa que você faz quando está pronto para montar um novo móvel que acabou de comprar? Bem, você pode ser um dos dois tipos de pessoa: alguém que segue um manual de instruções ou alguém que simplesmente começa a montar.

Quando se trata de interagir com a tecnologia ou um site, há apenas uma chance de impedir o usuário de desistir e voltar sua atenção para outra coisa. Não há manual de instruções sobre como um usuário deve interagir com um site ou sistema. Se a tecnologia não fornecer ao usuário uma experiência de qualidade, ele irá embora. ...

O clichê é tão cansativo quanto verdadeiro: “Em geral, os médicos não gostam de mudanças e demoram a adotar novas tecnologias”. Mas isso não significa que eles não possam mudar rapidamente quando necessário. A pandemia de COVID-19 trouxe isso à luz com as mudanças dramáticas na prestação de cuidados. ...