A comunicação por mensagens de texto está em toda parte. A troca de mensagens, seja por SMS, Whatsapp ou outros aplicativos, é o recurso mais usado em um smartphone^[1], e se você olhar em volta, não achará isso difícil de acreditar. Telefones celulares e mensagens de texto tornaram-se parte inerente da nossa sociedade. As pessoas carregam seus telefones com elas onde quer que estejam, e estão constantemente verificando e respondendo às mensagens. ...

O uso de pesquisas de satisfação é um recurso que tem crescido consideravelmente nos consultórios médicos. Isto porque o feedback do paciente é uma excelente ferramenta para descobrir problemas ou talentos escondidos, além de dar um panorama sobre as expectativas quanto ao seu consultório.

No entanto, a maior parte dos médicos supõe que seus pacientes não responderiam uma pesquisa de satisfação solicitada no consultório. ...