O aplicativo HiDoctor^® Mobile recebeu mais uma atualização e dessa vez traz novidades para a comunicação com o paciente. A interface agora apresenta atalhos que facilitam ligar para o paciente ou enviar mensagem por SMS, Whatsapp ou e-mail. Outra novidade é a lista dos próximos aniversariantes. Veja mais detalhes:

No prontuário do paciente, ao lado do campo do telefone, foi adicionado um botão que possibilita entrar em contato com o paciente. O botão abre as opções para Discar no telefone, Enviar mensagem SMS ou Enviar mensagem no Whatsapp. ...

Considere o que compõe a experiência geral de um paciente em um atendimento médico. Embora a qualidade da consulta com o médico propriamente seja inquestionavelmente importante, este não é o único determinante de uma experiência boa (ou ruim) do paciente.

Da marcação da consulta até o tratamento e acompanhamento, há uma série de pontos de contato que influenciam a percepção do paciente sobre sua experiência geral, e basta apenas uma interação ruim para arruinar essa percepção. Um sistema de agendamento confuso, um processo de check-in frustrante, má vontade por parte da equipe ou instalações pouco convidativas provavelmente se destacarão na mente do paciente muito depois da consulta, mesmo que o atendimento do médico seja excepcional. ...