A era digital produziu avanços incríveis na tecnologia – avanços que proporcionaram resultados incrivelmente positivos tanto em casa quanto no trabalho. O progresso, no entanto, tem um preço. A proliferação da internet fez com que os pacientes com mentalidade de consumidor esperassem ainda mais de seus profissionais de saúde.

Como consumidores, os pacientes esperam que você utilize a mesma tecnologia de ponta que estão experimentando em outros setores e, como resultado, esperam um atendimento mais rápido, eficiente e eficaz. ...

O consumerismo do paciente está tomando conta dos cuidados de saúde; uma combinação de acessibilidade aos cuidados e maior acesso a informações digitais relativas a médicos, condições, diagnósticos e tratamentos encorajou os pacientes do século XXI.

Com informações médicas online prontamente disponíveis, sites de avaliações online, aplicativos móveis e outras tecnologias, os pacientes se tornaram mais capacitados do que nunca. A tendência do consumerismo em saúde está transformando os planos de saúde e colocando o poder de compra e a tomada de decisão nas mãos dos consumidores, forçando os profissionais de saúde a adotarem rapidamente novas tecnologias, ou correrem o risco de serem deixados para trás na era da crescente demanda dos pacientes. ...