Um problema recorrente nos consultórios médicos, que influencia diretamente na rentabilidade observada no fim do mês, é a quantidade de faltas às consultas sem aviso prévio. Um paciente que não comparece à consulta deixa um buraco na agenda que na maioria das vezes não é possível preencher adiantando pacientes ou encaixando um novo de última hora. ...

Acredita-se que ao fortalecer a relação entre médicos e seus pacientes, isso irá levar à detecção precoce de doenças, a uma melhor conformidade do paciente, à redução de custos e a melhores resultados clínicos, entre outros benefícios. Um dos fatores mais importantes para que se alcance este fortalecimento da relação é a melhoria da experiência do paciente. ...