Tags: etiquetas para categorizar seus pacientes
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As tags, ou etiquetas, são palavras-chave personalizadas para categorizar seus pacientes. Elas podem ser usadas para incluir termos relevantes relacionados ao paciente, como hábitos, procedimentos realizados, características pessoais e outras informações pertinentes para sua prática.
Quais os benefícios?
- Tags são visualmente ricas e de fácil localização.
- Categorizar pacientes usando informações relevantes, clínicas ou não.
- Aplicar filtros em funcionalidades de marketing
Como ativar?
A funcionalidade de Tags do prontuário está disponível a partir da versão 10.17.3 do HiDoctor. Se você ainda não possui esta versão ou posterior, agende sua atualização com nosso suporte:
As tags são aplicadas na ficha de Dados pessoais e sua visibilidade para outros usuários pode ser controlada individualmente.
Como aplicar uma tag?
Na seção Tags da ficha de Dados pessoais, clique no botão + Adicionar
Se você ainda não criou um modelo de tag, poderá fazê-lo agora.
- Comece digitando o nome da tag que deseja incluir/criar.
- Se a tag ainda não existir, clique no botão Novo modelo
- Na tela de criação de um novo modelo, informe o Nome e escolha a cor da tag. Se você marcar a opção Tag privada, ela estará visível apenas para seu usuário.1
- A tag estará selecionada para inclusão. Clique em Adicionar para incluí-la no prontuário do paciente.
Gerenciando Modelos de tags
Você pode editar os modelos criados pelo menu Arquivo > Modelos de tag…
Selecione o modelo desejado e clique em Editar para alterar o nome, cor ou privacidade.
Para remover um modelo da lista, selecione-o e clique em Inativar. Esse modelo não ficará mais disponível para adicionar à ficha do paciente. É possível reativar o modelo posteriormente, se desejar.
A tag aplicada no prontuário não fica vinculada ao modelo caso ele seja modificado posteriormente. Ou seja, se você alterar o nome, a cor ou o tipo de privacidade do modelo, a tag já aplicada ao prontuário não será alterada.
Da mesma forma, ao inativar um modelo de tag, ela não será removida do prontuário onde já foi aplicada.
Edição de tags do prontuário
As tags já aplicadas ao prontuário podem ter sua privacidade alterada a qualquer momento: basta clicar na tag e alterar a marcação Tag privada.2
Nesta janela também é possível Remover a tag do prontuário.
Não é possível alterar a cor ou o nome da tag aplicada. Faça as alterações no modelo da tag e aplique novamente.
Busca por tags
No campo de busca do HiDoctor, escolha a opção Tag em Localizar paciente por. Em seguida, informe o nome exato da tag.
Nos resultados você verá a lista de pacientes com a tag aplicada.
Uso no marketing de relacionamento
Veja o artigo completo: Marketing de Relacionamento: Crie campanhas e envie mensagens automáticas
O módulo de marketing permite enviar mensagens automaticamente para um grupo de pacientes selecionados através de filtros.
As tags podem ser usadas como formas sofisticadas de filtros para alcançar públicos-alvo específicos, como pacientes que fizeram determinado procedimento, com certas condições de saúde ou hábitos, etc.
Observações
1. As tags privadas ficam visíveis para usuários do tipo Administrador. Usuários do tipo Secretária podem criar e visualizar apenas tags públicas.
No caso de bases Multimédico, uma tag privada fica visível apenas para o médico que a criar.
2. Apenas usuários administradores podem alterar a privacidade de uma tag.
No caso de bases Multimédico, apenas o médico que criar a tag pode alterar sua privacidade.