A pandemia de COVID-19 abalou os cuidados de saúde, com a telemedicina surgindo como uma estratégia para reduzir as exposições ao risco para pacientes e médicos. Com origem na raiz grega tēle-, tēl-, que significa “longe, distante, à distância”, a telemedicina engloba serviços clínicos virtuais. ...

O atendimento virtual é o processo de conectar um paciente e um médico com o objetivo de fornecer serviços de saúde quando os dois não estão no mesmo local.

Para consultórios médicos, o atendimento virtual vai além de simplesmente fornecer uma consulta online através de vídeo entre um paciente e um médico. Inclui as diferentes maneiras pelas quais os profissionais de saúde usam a tecnologia e as ferramentas digitais, como conferência por áudio/vídeo e mensagens instantâneas, para se comunicar com os pacientes em tempo real. ...