Seja por opção ou por necessidade, é comum médicos que atendem em mais de um consultório. Está prática possui seus pontos positivos e negativos, mas com uma boa organização e planejamento, é possível aproveitar o máximo das vantagens, fazendo valer a pena.

Principalmente no início de carreira, esta pode ser uma excelente opção. Atender em mais de um consultório aumenta suas possibilidades. A experiência pode funcionar como uma pesquisa de mercado, permitindo que você conheça mais sobre como é a demanda pelos serviços em regiões diferentes, ou mesmo sobre como modelos diferentes de atendimento são aceitos pelos pacientes, gerando maior ou menor satisfação. Estas são informações importantes para, caso decida por se manter em um único consultório no futuro, ou mesmo abrir o seu próprio consultório, saber o que funciona melhor para você. ...

Em um artigo passado, demos algumas dicas de como contratar a secretária ideal para o seu consultório. Mas e depois de contratar, como deve ser o treinamento? Talvez a pessoa já tenha experiência, de modo que os processos normais de atendimento não irão gerar muitas dúvidas. Em outros casos a pessoa pode não ter tanta experiência, ou mesmo nenhuma em ambiente de consultório médico, e aí seria necessário um treinamento mais profundo e que aborde todos os aspectos do atendimento com os quais a secretária terá que lidar. ...

A capa da edição de 1925 da revista Science and Technology apresentou uma ilustração de um médico diagnosticando um paciente remotamente "pelo rádio".

Isso certamente poderia ser descrito como um prenúncio da era na qual estamos entrando atualmente, onde novas tecnologias e opções de tratamento permitem que alguns pacientes tenham acesso a atendimento médico a partir de locais remotos ou mesmo no conforto de suas próprias casas. ...

A agenda médica é a base para o bom funcionamento de um consultório. Uma pesquisa recente¹ concluiu que 96% dos pacientes que reclamam do atendimento médico tem sua insatisfação baseada não na consulta em si, mas em problemas no pré-atendimento, como agendamento, má comunicação, desorganização e atrasos excessivos. ...

No momento de escolher uma secretária para o consultório, vários são os fatores que devem ser levados em consideração.

A secretária é o primeiro contato de novos pacientes com o consultório, além de ser a responsável por manter toda a rotina funcionando com fluidez. Mais do que simplesmente prestar um bom atendimento, ela deve ter boas habilidades organizacionais e deve estar em sintonia com os objetivos que você envisiona para o consultório, sendo necessário, portanto, levar em conta também características que atendam a algumas demandas específicas suas. ...

Um bônus em dinheiro é uma ótima maneira de recompensar sua equipe pelo trabalho duro que fizeram ao longo do ano, sendo muito útil para ajudar em todas as contas extras que surgem no fim de ano. Entretanto, se por algum motivo não for possível oferecer este tipo de bônus (estamos em tempos de crise, afinal), existem diversas opções para mostrar de forma única à sua equipe o quanto você aprecia o trabalho que eles fazem pelo consultório. ...

Quem gosta de dar ou receber avaliações de desempenho? Não muitos de nós. Por quê? Ninguém gosta de ser avaliado - parece algo subjetivo, crítico, e muitas vezes injusto. Realizamos avaliações porque achamos que é a melhor maneira de melhorar o desempenho, mas isso não poderia estar mais longe da verdade.

Se você realmente deseja melhorar o desempenho de sua equipe e obter o bônus adicional de melhorar a retenção dos funcionários, considere outra abordagem: pare de avaliar e comece a "planejar". ...

A tecnologia está presente em um número cada vez maior de consultórios, trazendo vantagens tanto para médicos quanto para pacientes. Um notável benefício é a praticidade na realização dos processos, seja no agendamento, no check-in do paciente, nas anotações na anamnese durante a consulta ou na prescrição. ...

As informações médicas das pessoas são dados importantes para o reestabelecimento da saúde, auxiliando através do histórico médico em diagnósticos futuros da própria pessoa e de parentes próximos, no caso de condições hereditárias.

As informações armazenadas em papel estão sujeitas a alguns tipos de risco: a perda de uma ou de várias anotações em uma pasta ou envelope, ou ainda o extravio de uma pasta para outra, é comum. Além disso, o acervo físico não conta com uma cópia de segurança. Neste quesito os sistemas informatizados apresentam uma vantagem enorme. ...

Os consumidores digitais de hoje têm inúmeras opções online para pesquisar por médicos antes de marcar uma consulta. Para nadar através do oceano de competição, o marketing de conteúdo pode ser usado como uma ferramenta eficaz. Não só ele fornece uma oportunidade para os serviços de saúde lidarem com a concorrência, ele pode ser levado a um outro nível para criar uma comunicação transparente com os pacientes atuais e em potencial. ...

Abrir seu consultório médico é uma grande realização e para garantir que você alcance o sucesso que deseja, é necessário um bom planejamento em todas as etapas do processo, atentando para diversos pontos importantes. ...

Dizer que a adoção de um software médico aumenta o lucro do consultório pode parecer contraditório. O primeiro pensamento que o médico tem são os gastos que o sistema irá demandar na licença e o investimento em computadores e na manutenção dos equipamentos.

Porém, não basta observar apenas os gastos que serão gerados: é necessário analisar também os benefícios que o software pode trazer para o consultório, pesando o quanto sua gestão será otimizada. Na comparação de custos versus benefícios, o que você irá perceber é que o software médico, além de trazer rapidamente o retorno de seu investimento, também pode aumentar significativamente os ganhos do consultório através das vantagens produtivas que proporciona. ...

O setor de saúde está testemunhando um período de grandes mudanças. O consumidor está no centro de todos os serviços de saúde e experiências digitais têm um impacto significante no processo de tomada de decisão destas pessoas.

Em um mercado competitivo, a qualidade do atendimento tanto quanto o valor do serviço são fatores de diferenciação, mas se manter atualizado nas novas tecnologias, atendendo às expectativas dos pacientes, se tornou um requisito para se destacar no meio médico. Neste sentido, estar presente na internet, sendo facilmente encontrado por possíveis pacientes, tem um grande valor. ...

Você conhece cada centímetro do seu consultório. Na verdade, ele lhe é familiar e confortável – algo como calçar um velho sapato: pode ser confortável, mas o calçado pode parecer desgastado e obsoleto.

Agora, relacione isso com seus pacientes. Para o olho perspicaz, seu consultório pode ser percebido como antigo, desgastado e desatualizado. É assim que os pacientes veem seu consultório? Para novos pacientes isto é um problema sério – nós julgamos um livro pela capa, e primeiras impressões são difíceis de mudar. ...

Atualizações não estão entre as coisas que mais gostamos de fazer. Todos sabem o quanto é chato estar no meio de uma atividade importante no computador e receber a mensagem de que o computador precisa atualizar. Pior ainda é quando o computador simplesmente reinicia a qualquer momento, independente de estar em uso ou não. Isto já causou muitos problemas e foi vastamente criticado no Windows 10 quando de seu lançamento. ...

Embora o campo das tecnologias médicas centradas no paciente seja relativamente jovem, muitas tecnologias, especialmente aquelas que se relacionam aos smartphones, estão começando a afetar a prática da medicina.

No lado simples da questão, observamos alguns sistemas que permitem aos pacientes visualizar seus resultados de laboratório, anotações médicas e exames em um aplicativo para smartphone, estando em qualquer lugar do mundo. No lado mais complexo, no que se refere a diagnósticos, aplicativos agora são capazes de monitorar a frequência cardíaca e medir as concentrações de glicose ou albumina. Em termos de atendimento ao paciente, em algumas cidades dos Estados Unidos, um aplicativo de smartphone pode entregar um médico à porta do paciente em apenas 20 minutos. ...

Atender telefones, agendar consultas, reagendar consultas desmarcadas, preencher os horários vagos adiantando pacientes, dar atenção aos pacientes que chegam, fazer o check-in deles, tirar as dúvidas que eles apresentam, confirmar os pacientes do dia seguinte, atender solicitações do médico... Essas e muitas outras tarefas são realizadas diariamente na recepção de um consultório. Nos dias mais corridos, pode ser difícil encontrar tempo para fazer tudo que é necessário. Talvez não dê tempo de ligar para os paciente para confirmar a consulta do próximo dia, por exemplo. ...

A cada ano, a campanha de Outubro Rosa conscientiza mais mulheres a realizarem os exames preventivos de detecção precoce do câncer de mama. Este ano trouxemos uma mensagem especial para todas as mulheres do Brasil sobre a importância de manter a frequência dos seus exames.

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Grande parte da população está recorrendo cada vez mais às redes sociais (ou mídias sociais) para informações relativas à saúde. Se utilizadas corretamente, as redes sociais podem ser uma ferramenta poderosa para seu consultório. A facilidade de se conectar com outras pessoas através destas plataformas tem expandido a discussão sobre saúde, que agora vai muito além do consultório médico. Pacientes que compartilham um problema de saúde em comum podem conversar diretamente, compartilhando suas experiências, educando uns com os outros e recomendando médicos e tratamentos que tenham funcionado para eles. ...

Assim como tem ocorrido em outros meses, novembro também foi designado para ser um mês de atenção especial a uma doença que necessite maior conscientização da população, visando assim obter melhores resultados de saúde no que se refere à realização de prevenção, diagnóstico precoce e tratamento adequado. ...

Vivemos a era da mobilidade. Em qualquer lugar que estiver, irá observar várias pessoas em seus celulares ou tablets, realizando as mais diversas tarefas através destes aparelhos. Seja conversar com uma pessoa que está em outro país, consultar redes sociais, marcar compromissos ou realizar transações bancárias, basta alguns toques na tela e pronto! Não apenas a possibilidade de acesso rápido à internet, mas também a enorme variedade de aplicativos, trazem uma grande facilidade para a vida das pessoas. ...

Nos últimos anos, muito tem mudado na relação médico-paciente, mudanças estas impulsionadas em sua maior parte pela tecnologia. As inovações tecnológicas têm possibilitado aos pacientes acesso fácil às mais diversas informações, permitindo fazer acompanhamento de sua saúde através de aplicativos e outros sistemas, criando um maior interesse na saúde e na qualidade de vida, de modo geral. ...

No dia 18 de outubro comemora-se o Dia do Médico, profissional que dedica seu tempo e sua vida à vida dos outros, cuidando do mais precioso bem que alguém pode ter: a saúde.

Seja qual for a área de atuação ou especialidade, todos os médicos são essenciais e indispensáveis para a sociedade. Há muitos séculos os médicos vêm desempenhando um papel de dedicação e empenho naquilo que fazem, buscando a qualidade de vida da sociedade por meio de tratamentos adequados a cada paciente e pesquisas que auxiliam no desenvolvimento de novas descobertas na medicina. ...

A secretária é peça chave no funcionamento da clínica e consultório médico. Tanto no atendimento aos pacientes quanto na organização dos processos, é ela que desempenha o papel silencioso de manter o atendimento fluido e o contato sensível com seus pacientes. São aquelas funções que você não percebe que estão sendo feitas, apenas vê as adversidades que surgem quando sua secretária não está presente. ...

Em diversas áreas, e na medicina inclusive, tem-se percebido uma concorrência cada vez maior e mais forte. As estratégias de marketing na era digital não apenas têm se transformado, mas são cada vez mais acessíveis para que os próprios médicos as desenvolvam. Oferecer um bom atendimento aos seus pacientes é a base para seu sucesso, mas antes é necessário que os pacientes cheguem até você, e para tanto você terá que conseguir se diferenciar no meio de seus concorrentes e atrair a atenção de pacientes em potencial. ...