Como já abordamos em um artigo anterior, a falta de organização é um dos principais erros de consultórios que não lucram. Adotar uma rotina organizada para o consultório é algo simples, e existem diversas ferramentas que podem ajudar neste quesito. ...

Nos posts anteriores, discutimos a importância de você possuir uma imagem online e os primeiros passos para definir sua estratégia. Neste artigo vamos conhecer os principais canais para divulgação do seu consultório.

Se você sabe da importância da internet na sua prática médica hoje mas ainda não teve tempo de montar uma estratégia de presença digital para seu consultório, neste post iremos apresentar um plano básico e simples que qualquer médico é capaz de executar, mesmo com o tempo limitado. ...

Nas mais diversas áreas, a informatização dos processos trouxe grande facilidade para a execução de tarefas, com benefícios claros para uma melhor organização e maior produtividade no ambiente de trabalho. Na medicina não foi diferente. Hoje os médicos têm à sua disposição uma enorme variedade de softwares, aplicativos e gadgets que visam auxiliar os mais diversos aspectos envolvidos no atendimento médico. ...

No post anterior desta série especial, nós discutimos a importância de você possuir e fazer manutenção da sua imagem online. Também já mencionamos os principais canais que você deverá atentar.

Neste capítulo, vamos dar um passo à frente e definir qual será sua estratégia para divulgar seu consultório online. ...

Cada vez mais abrir um consultório médico significa não apenas ter um espaço próprio para exercer a medicina, mas sim ter um negócio, que precisa de bom gerenciamento e empreendedorismo para que seja bem sucedido. ...

Mesmo que você ainda não tenha criado um site, página do Facebook ou blog, você possui uma imagem online.

Dificilmente um produto ou serviço existente não é encontrado na internet, e nem sempre o conteúdo é criado pelo prestador do serviço; diversos médicos possuem seu nome cadastrado em diretórios, são citados em redes sociais e sites especializados sem saberem ou sem se importarem com sua imagem online – faça o teste: procure por seu nome no Google, o que você encontra? ...

Você sabe o valor da mobilidade. O valor de poder acessar a informação onde você está e quando precisar. O HiDoctor® disponibiliza para você estas facilidades desde 2004, muito antes que a moda da cloud surgisse. Nossa visão de futuro para softwares médicos sempre nos permitiu andarmos na frente. E você também.

Com o HiDoctor® você tem mais, porque ele tem a combinação perfeita entre um software desenvolvido para aproveitar a performance do seu computador pessoal, podendo também usufruir da flexibilidade da interface web. O HiDoctor® é o único sistema desktop (app para Windows) que permite que você o utilize também online. Isso graças à exclusiva sincronia MedSync®. ...

 



 

A Centralx® parabeniza a todas as médicas, secretárias e pacientes pelo seu dia. Desejamos que não só hoje, mas todos os dias sejam dias de conquistas, respeito e crescimento. Feliz Dia da Mulher!

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Então, qual é a sua marca? E o que você quer que ela seja? Pode parecer uma pergunta incomum para médicos e consultórios. Branding não é principalmente para bens de consumo como refrigerantes e automóveis? Esse tipo de noção comercial se encaixa nos cuidados de saúde? Enquanto o marketing de grandes empresas como a Coca-Cola e a BMW são mestres de branding, a ideia de uma "marca" se aplica a qualquer organização. ...

O uso de redes sociais é uma realidade que se expandiu muito além das interações interpessoais. As redes se tornaram um espaço de interação também entre empresas / marcas e seus consumidores. Os consultórios e clínicas médicas não ficam de fora disso. Com cada vez mais pacientes buscando online por referências antes de escolher um médico para se consultar, não marcar sua presença online pode significar que muitos pacientes em potencial estão sendo perdidos. ...

O marketing está sempre mudando e assumindo novas formas de acordo com as mudanças pelas quais passam os clientes que se deseja atingir. No cenário atual, de uma sociedade que passa grande parte do dia olhando para alguma tela (computadores, tablets, smartphones), o marketing precisa achar formas de chegar até esse público.

O marketing digital engloba diversas estratégias. Se há algum tempo atrás a ideia de marketing na internet remetia apenas a anúncios pagos em diversos websites, hoje o foco está principalmente no SEO, no Inbound Marketing e no Marketing de Conteúdo, todas estas focadas em uma forte presença digital. Seus pacientes estão conectados o tempo todo e, na maioria das vezes, recorrem em primeiro lugar à internet para questões relacionadas à saúde, seja para procurar um médico ou para tirar dúvidas sobre sintomas, medicamentos, doenças, etc. ...

O crescimento explosivo da computação e dispositivos móveis tem sido uma bênção e um fardo para a área de saúde. Ter acesso às informações dos pacientes a qualquer momento, em qualquer lugar, é uma grande facilidade, mas que pode vir com custos físicos ocultos potencialmente elevados.

De fato, o uso indevido prolongado de dispositivos eletrônicos pode causar danos físicos, a menos que seja dada atenção aos riscos ergonômicos. Como apenas um exemplo, o OSHA Safety Pays Program, um programa americano utilizado para estimar os riscos com lesões ocupacionais, estima o custo direto da síndrome do túnel do carpo em US$30.000, com custos indiretos e impacto (por exemplo, perda de produtividade / tempo longe do trabalho, etc.) duplicando esse valor. ...

Já falamos anteriormente sobre a importância da secretária para o consultório médico. Mas você sabe quais são todas as funções que cabem a ela? ...

Um dos objetivos de qualquer médico ao abrir um consultório é conseguir criar uma base estável de pacientes, investindo em um atendimento de excelência capaz de fidelizá-los. Inicialmente a maior preocupação deve ser na captação de novos pacientes, mas com o passar do tempo será necessário achar um equilíbro para conseguir atender os pacientes antigos sem deixar de aceitar os novos. ...

Cada especialidade médica tem suas próprias características e peculiaridades, o que torna específica a definição do que se consiste em urgência e emergência em cada área. É muito importante que o médico oriente firmemente sua equipe quanto à conduta nesses casos, uma vez que desses conceitos derivam a priorização dos atendimentos. ...

O uso hábil das palavras é uma ferramenta fundamental de trabalho quando se lida diretamente com clientes. Principalmente na área médica, uma boa comunicação com o paciente é indispensável para o atendimento humanizado e de excelência, seja por parte das secretárias, médicos ou enfermeiros e auxiliares.

O modo de falar com o paciente deve não apenas ser claro, mas também refletir o profissionalismo do consultório e o respeito que tem por aqueles que buscam atendimento. A boa comunicação em todas as etapas do atendimento médico irá ajudar na construção da confiança do paciente. ...

Com o avanço das tecnologias nos vemos cada vez mais integrados e ligados à rede, às pessoas e ao mundo. Também dispomos de tecnologias cada vez mais novas e que facilitam nosso dia a dia. As inovações são constantes, e ainda que pareça ser difícil acompanhar tudo que vem surgindo e mudando, é importante nos mantermos atualizados e principalmente entendermos o potencial de cada tecnologia. ...

Uma das áreas de maior satisfação para os médicos vem de interagir com e fazer diferença na vida dos pacientes. E na maior parte do tempo, pacientes apreciam o cuidado e preocupação que recebem de seus médicos. No entanto, há momentos em que a interação entre médico e paciente pode ser um pouco complicada. ...

O design e a decoração de um consultório médico tem grande influência na imagem e sensação que será passada aos pacientes. As cores, móveis, materiais, iluminação e disposição dos objetos devem seguir um estilo que esteja em harmonia com sua especialidade e com o tipo de paciente que atende, levando também em consideração a sua personalidade e gosto pessoal. ...

Você pode reduzir bastante o "esquecimento" da consulta e consequente perda do horário com uma medida simples.

No HiDoctor® você conta com uma ferramenta prática integrada à sua agenda que envia para o paciente um lembrete com o dia e horário da consulta por email. Este é um meio complementar de lembrete que pode ser muito eficaz em adição à confirmação por telefone. ...

Mais um ano começando e este é o momento ideal para dar uma pausa, refletir sobre o último ano e traçar novas metas. Vivemos tempos difíceis economicamente, e é necessário um bom planejamento e controle financeiro para o ano para garantir bons rendimentos.

Veja abaixo no que é importante estar atento para manter a saúde financeira do consultório: ...

Médicos conhecem as dificuldades de se conquistar a fidelidade dos pacientes nos dias atuais. Se há décadas confiávamos nossa saúde a um médico de família, hoje, com os convênios de saúde, a crescente oferta de profissionais e as clínicas populares, a relação médico-paciente foi afetada e está inegavelmente mais distante. ...

Como anda a saúde financeira de seu consultório? Se você acha que não está tendo o retorno esperado, é importante analisar quais podem ser as causas por trás da baixa rentabilidade.

Muitos consultórios que começam a perceber lucros abaixo do esperado cometem os mesmos erros. Veja quais são alguns destes principais erros e trace uma estratégia para melhorar estes aspectos: ...

Se você está vendo alta rotatividade de pessoal em seu consultório, é claro que algo precisa mudar. Práticas saudáveis não continuam trazendo novos funcionários, ano após ano. Se você precisa de ajuda, separamos algumas ideias de especialistas em gerenciamento de consultórios sobre como manter os funcionários. ...

Diz-se que as pessoas que mais riem têm aproxidamente 5 anos de idade ou então estão em torno dos 72 anos. Esta notícia é de certa forma triste porque a capacidade de rir - e rir de si mesmo - é uma das melhores medidas de resiliência de que uma pessoa pode desfrutar.

Nossas vidas profissionais e pessoais estão cheias de provações e tribulações - algumas bastante sérias, mas a maioria bastante triviais quando vistas com perspectiva. A capacidade de rir, e particularmente rir de si mesmo quando se comete um pequeno erro, é mais importante do que você pensa. ...