Há uma diferença silenciosa entre “atender bem” e “gerar valor”. Atender bem, muitas vezes, vira sinônimo de resolver rápido. Gerar valor, por outro lado, é fazer o paciente sair da consulta com entendimento, confiança e direção. ...

O HiDoctor Cloud acaba de ganhar um recurso de gestão pensado para quem quer entender melhor a própria base de pacientes: os relatórios de pacientes com filtros e colunas personalizadas. Com eles, você consegue gerar listas sob medida para conferências internas, campanhas, ações de resgate, auditorias e muito mais. ...

Atendimento sob demanda, sem espera. Uma nova pesquisa revelou os principais obstáculos que levam os pacientes a procurar um novo médico.

De acordo com uma pesquisa com 2.000 norte-americanos que foram ao médico no último ano, esperar mais de 30 minutos na sala de espera (52%), a impossibilidade de falar com um atendente humano (48%) e a dificuldade para agendar uma consulta (41%) são os três principais fatores que afastam os pacientes de consultórios médicos. ...

Para continuarem crescendo, muitas clínicas buscam sempre novas maneiras de aumentar o número de pacientes. Se sua clínica tem esse objetivo, antes de tudo é preciso entender que, hoje, conquistar mais pacientes é, cada vez mais, um reflexo direto da experiência que a clínica oferece em toda a jornada de atendimento.

À medida que hábitos digitais se consolidam, o modo como o paciente encontra informações, agenda, confirma e se comunica com o consultório passa a influenciar tanto quanto a qualidade assistencial na decisão de escolha e no retorno. ...

Abrir seu consultório particular representa um marco emocionante em sua carreira como médico, mas também pode parecer assustador. A papelada, a logística e as questões legais podem dificultar até mesmo saber por onde começar.

A boa notícia? Você não está sozinho nessa jornada e, com um plano bem definido, você pode estabelecer um consultório próspero que esteja alinhado com sua visão. ...

Hoje em dia, quase tudo pode ser resolvido com apenas alguns cliques. Nos consultórios e clínicas, é cada vez menor o volume de ligações recebidas para realizar agendamentos. Os pacientes preferem enviar mensagens de texto ou realizar o autoagendamento, e cada vez mais estabelecimentos têm percebido essa tendência e possibilitado o contato por aplicativos de mensagens e/ou o agendamento online de consultas. ...

Você sabia que o HiDoctor oferece um banco de medicamentos para apoiar sua prescrição?

Ao gerar uma receita para o paciente, você pode buscar pelos medicamentos em nossa base de medicamento online, que conta com mais de 150 mil produtos oficiais, cadastrados na Anvisa.

Nossa base online é frequentemente atualizada com os produtos mais recentes e relevantes para sua prática médica. Os medicamentos são organizados em suas diferentes apresentações e concentrações para facilitar o uso na prescrição. ...

Em consultórios e clínicas, a tecnologia precisa cumprir um papel claro: reduzir atritos, proteger informações sensíveis e sustentar a rotina de forma fluida e eficiente mesmo quando surgem imprevistos.

Para o médico, isso significa ter um sistema que garante acesso rápido ao prontuário, continuidade do atendimento, ferramentas voltadas para a eficiência e confiança de que os dados permanecem íntegros e sob controle. ...

A satisfação do paciente começa antes da consulta e continua depois que ele sai; ela é moldada pelo acesso, pela comunicação e pela forma como você lida com atrasos e feedbacks.

Neste artigo listamos algumas perguntas e respostas práticas que ajudam a entender a satisfação do paciente e focam em ações que sua equipe pode implementar de forma imediata, sem dificuldade. ...

Escolher um sistema médico é uma das decisões de negócios mais importantes que uma clínica médica deve tomar, que pode moldar a eficiência e as finanças do negócio por muitos anos.

A plataforma certa pode otimizar fluxos de trabalho, reduzir o tempo gasto com documentação e fortalecer a comunicação com o paciente. A plataforma errada pode diminuir a produtividade, criar gargalos no faturamento e frustrar tanto a equipe quanto os pacientes. ...