8 passos para melhorar a relação médico-paciente

Quer saber o que faz com que os pacientes voltem para novas consultas e contem aos amigos como sua clínica é excelente? Aquela estratégia que é cinco vezes mais importante que qualquer outra coisa?

É a experiência do paciente.

Você e sua equipe, muito provavelmente, nunca cometerão o seguinte erro, mas eis uma história do que aconteceu com um colega, que chamaremos de Carlos, durante uma visita recente a uma clínica que ele frequentava regularmente. ...