A imagem de seu consultório que é passada aos pacientes é construída pela soma de diversos fatores. Para além da imagem profissional do próprio médico, todo o ambiente do consultório, a organização, o modo de atendimento e o carisma e eficiência dos funcionários, são todas peças que devem se complementar para que se consiga passar a imagem desejada. ...

Pioneiro na arquitetura em nuvem (cloud) na área médica, o HiDoctor® oferece todas as possibilidades dentro e fora do consultório. Listamos aqui os principais fatores que tornaram o software médico HiDoctor® líder de mercado! Leia abaixo e conheça 10 motivos para escolher o HiDoctor®! ...

De modo geral, em muitas empresas das mais diversas áreas, a manutenção de equipamentos é algo que nem sempre recebe a atenção que merece. Na prática, a manutenção corretiva (realizada após o equipamento apresentar algum problema, buscando corrigi-lo) é muito mais comumente realizada que a manutenção preventiva, o que claramente pode trazer prejuízos que a manutenção preventiva teria evitado. Nos consultórios e clínicas médicas essa situação também ocorre. ...

Ao pensar na ideia de um software para o consultório médico ou clínica, o que se tem em mente é principalmente um prontuário eletrônico, e talvez uma agenda. Mas com todas as possibilidades da tecnologia atualmente, o conceito de software médico se expandiu muito, podendo ir muito além do básico 'prontuário + agenda'. ...

Na hora de decorar o seu consultório médico, as possibilidades são infinitas, seja quanto a estilo, a materiais, cores, objetos, etc, como discutimos em nosso artigo com dicas de decoração para o consultório.

As cores merecem atenção especial, pois são capazes de influenciar o corpo a produzir hormônios e de provocar sensações diferentes. Devem então ser pensadas para além do gosto pessoal, considerando as necessidades do ambiente médico e optando por aquelas que ajudarão a criar determinadas sensações nos pacientes, como calma, tranquilidade, conforto, etc. ...

Em qualquer consultório ou clínica, de qualquer parte do Brasil, a pergunta "não teria um horário para encaixar na agenda?" é com certeza ouvida com bastante frequência pelas secretárias. Cada estabelecimento adota uma política diferente para lidar com este tipo de pedido, de acordo com as normas que possuem para agendamentos, sendo alguns lugares mais rígidos e outros adotando postura mais flexível. ...

Uma boa imagem profissional é composta por comportamentos, hábitos, posturas, ética, conhecimentos, habilidades e competência. Principalmente na medicina, conseguir passar aos pacientes uma imagem de profissionalismo é parte essencial para ganhar a confiança dos mesmos.

A sua imagem já começa a ser construída na percepção do paciente desde o primeiro momento que ele entra em contato, mesmo pelo telefone, continua a se formar quando ele chega no consultório para a consulta e finalmente se consolida quando ele o conhece e é atendido por você. Justamente por isso, primeiras impressões são algo a ficar atento, buscando desde o início estabelecer uma boa imagem. ...

Por mais que se tente evitar ao máximo que os pacientes tenham que ficar esperando no consultório médico, pelo menos algum tempo de espera é inevitável, mesmo que seja por poucos minutos. Quando a espera é por um tempo curto, ela não precisa ser necessariamente algo ruim, havendo muitas formas de tornar este tempo agradável e quem sabe até mesmo produtivo para os seus pacientes. ...

Para muitos de nós, os jogos são uma distração para momentos de lazer. Eles são facilmente acessíveis, pois carregamos um smartphone ou um tablet onde quer que vamos, e quem pode negar o prazer secreto que temos em jogar um jogo de Angry Birds, Candy Crush ou Plants vs. Zombies? Estes jogos podem proporcionar um meio rápido de relaxamento durante um dia agitado. Mas e se houvesse um jogo que você pudesse jogar que fosse pertinente à sua profissão? Um jogo onde você pode colocar seus conhecimentos e habilidades à prova? ...

Você está abrindo seu consultório e precisa encontrar pessoas para compor sua equipe de trabalho. Ou talvez algum funcionário seu irá sair e você precisa achar alguém para substituí-lo. O processo de busca e contratação de pessoal é sempre uma tarefa trabalhosa e que exige atenção, para evitar a escolha de alguém que não corresponda às expectativas - o que levaria à necessidade de uma outra contratação, começando o processo todo novamente. ...

Pacientes com a vida corrida não encontram tempo no horário comercial para fazer uma visita ao médico. Assim como os médicos com suas agendas lotadas não encontram tempo para agendar um paciente que precise ser atendido com urgência. Para casos como estes, uma solução que tem sido adotada pelos consultórios é o atendimento em horários alternativos. ...

A relação médico-paciente, para que seja uma relação duradoura, deve ser baseada no compromisso e confiança mútua. O senso de um compromisso é obtido depois que fazemos uma opção ou tomamos uma posição diante de outra pessoa, levando a um impulso em manter a posição tomada e assim demonstrar coerência em nossas ações. Somos mais fiéis às nossas decisões quando nos comprometemos publicamente com elas. ...

Ainda é comum achar muitos médicos que mantêm todo o atendimento e a gestão do consultório no papel, apesar do número crescente de consultórios informatizados. Porém, o paciente moderno é um paciente conectado às tecnologias, assim como o são os convênios, laboratórios e outras empresas com as quais você trabalhe. ...

Embora sejam os médicos aqueles que fornecem os serviços que levam os pacientes a visitarem uma clínica ou consultório médico, os membros da equipe de apoio, como as secretárias, são aqueles que mantêm o consultório funcionando no dia a dia para que os pacientes recebam cuidados de alta qualidade.

Montar a melhor equipe de suporte para um consultório não é algo fácil. Os funcionários precisam ter a combinação certa de habilidades, demonstrando tanto um lado calmo e empático quanto um lado que passa autoridade e eficiência, de modo a cuidar das necessidades dos pacientes e completar eficientemente suas tarefas de trabalho, enquanto também se encaixam com a cultura do consultório. ...

Todo consultório já passou (ou irá passar) por fases de altos e baixos. Pelos mais diversos motivos, inclusive de acordo com as épocas do ano, o consultório terá períodos de maior movimento, maiores lucros e melhores resultados de modo geral, e outros em que as contas podem ficar mais apertadas e será necessário buscar soluções para que se mantenha uma estabilidade financeira. ...

A contabilidade é uma área essencial para todo negócio, quer seja no comércio, na indústria ou na prestação de serviços. Sendo uma ciência que estuda o patrimônio, abrange vários setores importantes da empresa, como o financeiro, custos, recursos humanos e tributário.

Seu consultório ou clínica médica é uma empresa e precisa funcionar como tal. É necessário contratar funcionários, efetuar pagamentos de fornecedores, receber dos clientes, recolher impostos, apurar lucros, etc. E isso independente se você trabalha como autônomo ou pessoa jurídica. ...

O HiDoctor tornou mais prático o compartilhamento da ficha de pacientes entre médicos que trabalham em um mesmo local, cada um com sua base de prontuários independente.

Se um mesmo paciente é atendido por mais de um médico do consultório ou clínica, a secretária não precisa criar nova ficha para o paciente na base do segundo médico, fazendo com que o paciente informe todos os seus dados novamente e tendo que digitar todos estes dados. A ficha de dados pessoais poderá ser importada da base de um médico para a base do outro, de modo simples e rápido. ...

O marketing do consultório é de extrema importância se você busca criar uma base de pacientes e manter a agenda sempre cheia.

Se por um lado o marketing atualmente apresenta muito mais possibilidades do que décadas atrás, podendo você mesmo tomar a frente, sem precisar necessariamente depender de uma agência de publicidade ou de produzir materiais gráficos e anúncios convencionais, por outro lado pegar essa tarefa da divulgação do consultório para si próprio exige um bom nível de comprometimento e investimento de tempo, tanto estudando sobre as melhores estratégias quanto as executando. ...

Já tratamos em artigos anteriores sobre a importância do planejamento, seja na montagem do consultório ou clínica médica ou na reformulação da gestão. A escolha dos fornecedores de materiais e equipamentos médicos é uma parte importante deste planejamento, uma vez que a qualidade dos suprimentos utilizados influencia diretamente no atendimento médico, não havendo espaço para falhas. ...

No início ou final de cada ano você provavelmente avalia quais foram os pontos fortes do consultório durante o ano, as realizações e metas atingidas, bem como identifica onde há oportunidade de melhorar. Com isso, espera-se que a cada ano o consultório possa crescer mais e trazer melhores resultados.

Todo sucesso de um consultório médico está diretamente ligado à qualidade do atendimento ao cliente. Dessa forma, este ponto deve sempre receber atenção especial e toda a equipe deve receber treinamento atualizado para que continuem a se aprimorar nas melhores práticas para atendimento ao paciente. ...

Cada vez um maior número de consultórios e clínicas médicas estão deixando para trás o registro de dados dos pacientes em papel, optando por informatizar os processos de atendimento, principalmente através do uso de prontuário eletrônico.

Desde os sistemas mais simples, com apenas o prontuário, até os sistemas mais completos, que podem incluir funções de agendamento, controle financeiro e diversas opções integradas, são diversas as possibilidades para informatizar o consultório. ...

Aconselhar os pacientes a se exercitar, manter uma dieta equilibrada e outras escolhas saudáveis de estilo de vida desempenha um papel importante na prevenção de doenças e na gestão de condições crônicas. Mas, a prática moderna da medicina, com suas demandas crescentes e restrições de tempo, tornou os médicos menos propensos a praticarem o que pregam. Ao encontrar maneiras de permanecer fisicamente ativo ao longo do dia, os médicos podem melhorar sua própria saúde e produtividade, além de influenciar os pacientes a também adotarem e manterem um estilo de vida saudável. ...

Em um texto publicado no site KevinMD.com, o oftalmologista Robert Wong fez um relato interessante levando a três pontos básicos que contribuem para o sucesso de um médico. Confira abaixo:

"Parte de ser residente é estar de plantão durante a noite e nos fins de semana. Como qualquer novo residente, você ficará nervoso pela primeira vez, porque você acha que não sabe nada. ...

Seus melhores agentes de marketing são seus funcionários e seus pacientes. Todo médico quer que seus pacientes digam a amigos, familiares e até estranhos o quão bom é o atendimento que recebem. Querem que seus funcionários se envolvam na missão principal - fornecendo cuidados incríveis e se importando com cada paciente. Médicos devem motivar os colaboradores a serem uma equipe efetiva de vendas e promoção do consultório. ...

A vida de um médico nunca desacelera. A maioria dos líderes - seja no hospital, no consultório ou na sala de reuniões - anseia a energia que vem do fato de "estar ocupado".

Trabalhar em um ambiente acelerado tem vantagens. É excitante tomar decisões, mover peças e fazer melhorias. Mas definitivamente há uma desvantagem em trabalhar em um ritmo vertiginoso. Quando as coisas - ou mais frequentemente, as pessoas - diminuem a velocidade, é fácil ficar impaciente. ...