Com certeza você ouviu recentemente várias pessoas dizendo frases como: "Nunca mais seremos os mesmos", "Levará anos para nos recuperarmos" e "A pandemia mudou para sempre o nosso mundo". Se essa for realmente a nova realidade, então a pergunta a ser feita é: como será meu futuro no novo cenário?

Ao enfrentar a questão de retomar as atividades em seu consultório pós-pandemia, muitos problemas, perguntas e opções competirão por seu tempo e energia. Para ajudar a focar sua abordagem, compilamos esta lista de prioridades de etapas cruciais para reorganizar seu consultório. Essas etapas ajudarão a garantir que os pontos mais críticos para a construção de uma base de recuperação estejam firmemente estabelecidos para facilitar o caminho em direção aos seus objetivos pós-pandemia. ...

Pode ser surpreendente saber que os advogados são frequentemente mais apreciados e elogiados nas avaliações online do que os médicos. Há algo a aprender com isso e um caminho para alcançar uma reputação online semelhante. ...

A atual pandemia de COVID-19 tem trazido mudanças para a prática médica, com a autorização da realização de consultas por telemedicina, por exemplo. O uso da telemedicina faz com que seja necessário também a emissão de documentos comuns da consulta médica, como receitas, atestados e pedidos de exames, de modo digital para o paciente. ...

A área de saúde é um campo em que a tecnologia é essencial para fornecer excelente atendimento ao paciente, e oferece muitas promessas na racionalização dos fluxos de trabalho, na melhoria das operações clínicas e no engajamento dos pacientes com os médicos e com outros recursos. ...

A pandemia de COVID-19, sem dúvida, atingiu duramente os consultórios médicos. Muitos optaram por fechar o consultório para atendimento a pacientes não urgentes ou seguiram o caminho de colocar a maioria de seus pacientes em consultas por telemedicina. Mas ainda que com adaptações e novas práticas, a medicina não para e, à medida que o mundo obtém uma melhor compreensão do vírus, seu consultório estará novamente ocupado e de volta às atividades normais. ...

A maioria dos médicos não frequentou a faculdade com a esperança de se tornar um administrador de saúde e gerenciar uma clínica ou consultório. Mas a realidade para muitos consultórios pequenos é que você precisa cumprir diversas funções e, em meio a tantas responsabilidades, seus resultados podem nem sempre corresponder ao que você esperava. Todo o tempo que você gasta executando tarefas administrativas pode diminuir sua capacidade de atender pacientes e prejudicar sua produtividade e eficiência. ...

Todo mundo já passou por muita coisa desde que a atual pandemia teve início. Além do seu medo pela saúde e segurança das pessoas, seu trabalho teve uma estranha reviravolta na ironia de que seu negócio – que se baseia em ajudar com problemas de saúde – sofreu uma crise justamente por causa de um problema de saúde.

Mas também sabemos que problemas podem acontecer pelo fato de se evitar algo – como a falta de um check-up cuidadoso que encontraria um problema inesperado precocemente. As consultas médicas pessoalmente de rotina podem fazer diferença para salvar uma vida. Ainda assim, os pacientes estão nervosos com a possibilidade de perder a vida devido ao coronavírus. Os pacientes estão assustados. ...

Mesmo que sua clínica esteja crescendo no momento, sustentar esse sucesso no futuro significa que você está continuamente procurando maneiras de continuar a crescer para melhor atender às necessidades de seus pacientes.

Mas crescimento não significa apenas atender mais pessoas da mesma maneira – em muitos casos, exige grandes mudanças operacionais e até culturais. ...

A Telemedicina tem sido encorajada por autoridades de saúde como medida de contenção da pandemia. Por ser segura e prática, a maioria dos pacientes tem adotado a mudança e priorizado o atendimento à distância quando possível.

Todo paciente munido de um computador ou celular com acesso à internet está apto a receber o atendimento via telemedicina. Algumas recomendações devem ser feitas antes da teleconsulta para que o tempo de atendimento seja bem aproveitado: ...

Nas últimas semanas, o HiDoctor® Mobile tem recebido atualizações para oferecer novas ferramentas e funções para seus usuários. A última atualização trouxe o envio de emails em grandes quantidades através do aplicativo.

Agora o HiDoctor® Mobile permite fazer o envio de emails em massa para seus pacientes através do aplicativo. ...

Muito se fala sobre como o uso de um sistema de prontuário eletrônico no consultório traz benefícios para o médico e para a recepção, organizando a rotina, facilitando os processos e aumentando a produtividade. ...

São muitas as vantagens de investir em ter um consultório moderno e que utiliza a tecnologia, principalmente quando isso inclui um software médico completo. As ferramentas que um software oferece são as maiores aliadas para uma excelente gestão do consultório médico. ...

A medicina é uma área em constante evolução, com novas descobertas, novas técnicas e novos parâmetros surgindo com frequência. Para os médicos, manter-se sempre atualizado é algo indispensável para oferecer aos seus pacientes o melhor atendimento possível e buscar alcançar sempre melhores resultados.

Da mesma forma, o consultório médico e as ferramentas de trabalho que o médico utiliza também devem ser atualizados de acordo com as possibilidades mais modernas que surgem, pois são de enorme auxílio na missão de prestar um atendimento de excelência. ...

O gerenciamento eficaz de um consultório médico inclui rastrear e relatar os resultados dos pacientes e gerenciar efetivamente o ciclo de receita, além de ficar atento às mudanças do mercado e às oportunidades de crescimento.

Os dados financeiros do consultório são úteis para determinar o que aconteceu financeiramente em um período definido e qual é a posição financeira do consultório naquele momento. No entanto, com algumas modificações, eles também são úteis na gestão do consultório no dia-a-dia. ...

A experiência do paciente é uma jornada que afeta todos nós, em todos os momentos de nossas vidas. Planejamos uma nova adição à família. Ossos quebram. Nós inesperadamente ficamos doentes. Os profissionais de saúde precisam entender as expectativas diferentes e variáveis dos consumidores de saúde para criar conexões pessoais ao longo da vida e serviços personalizados que evoluem com o paciente em sua jornada. ...

Gestão de tempo se refere à maneira como você organiza e planeja quanto tempo gasta em atividades específicas. A importância de conseguir gerenciar seu tempo adequadamente está não apenas em alcançar produtividade e resultados em seu consultório. Talvez o ponto principal seja que, sem uma boa gestão, seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal fica comprometido, gerando consequências. ...

Há uma grande chance de que você não passou por anos de treinamento médico porque tem uma grande paixão pelo processo de faturamento de convênios. E não foi por amor a andar por um labirinto de prontuários médicos. Ou por um desejo por enviar lembretes de consultas.

Você seguiu o caminho da medicina porque está comprometido em melhorar a vida de seus pacientes. É simples assim. Sua dedicação ao atendimento ao paciente é a força motriz de sua carreira. No entanto, com muita frequência, você pode ficar ocupado pelas demandas administrativas da gestão de um consultório médico. ...

O cenário de saúde em constante mudança continua a desafiar consultórios médicos. A cada ano, consultórios particulares podem perder até 25% de sua base de pacientes, de acordo com a American Medical News. A pesquisa constatou que a maioria dos pacientes muda de consultório devido a fatores que os médicos podem controlar, como tempos de espera, erros de cobrança, falta de acompanhamento ou mau atendimento ao cliente.^[1] ...

Fluxos de trabalho ineficientes podem causar a falha de qualquer processo nos negócios, e os processos em consultórios médicos não são exceção. De fato, um fluxo de trabalho simplificado no consultório pode ser a chave da eficiência organizacional.

Seja você um consultório particular, um hospital metropolitano ou uma clínica comunitária, seus processos internos de fluxo de trabalho formam a espinha dorsal que impulsiona as funções operacionais em suas instalações. ...

Softwares médicos, apps de medicina, smartphones, dispositivos médicos inteligentes, dados de assistência médica na nuvem — muitos médicos estão se sentindo mais produtivos do que nunca, graças a uma revolução digital na assistência médica. Ainda assim, sempre há espaço para melhorias.

Curiosamente, mesmo com o aumento do uso da tecnologia, a produtividade do trabalhador diminuiu bastante desde 2007, de acordo com o Bureau of Labor Statistics^[1], do Estados Unidos. Neste artigo, os especialistas dizem que o declínio pode ser devido à aposentadoria de baby boomers altamente qualificados, à falta de investimentos da empresa em ferramentas para aumentar a produtividade ou à falha em medir a produtividade corretamente. ...

Não é mito que os custos possam ser reduzidos nas organizações de saúde, sem comprometer a qualidade dos serviços prestados. Pelo contrário, algumas estratégias que reduzem os custos também permitem aumentar a eficiência ao mesmo tempo.

Veja algumas estratégias que você pode empregar e assim alcançar melhores resultados financeiros e maior produtividade. ...

Faça perguntas abertas aos pacientes quando eles ligarem para o consultório ou clínica em pânico com o novo coronavírus. Esse é o primeiro conselho de Stephen Benning, PhD, professor de psicologia da Universidade de Nevada, Las Vegas, EUA. "Como médicos, temos todos os tipos de perguntas que podem levar um paciente a entrar em pânico, mas cabe ao paciente perguntar o que realmente o está incomodando", aconselha. ...

O não comparecimento do paciente é comum e pode afetar os consultórios médicos independentes de várias maneiras. Um estudo publicado na BMC Health Services Research descobriu que os pacientes não comparecem às consultas agendadas em 18,8% das vezes.^[1]

Algumas estimativas feitas no EUA mostram que o não comparecimento às consultas pode custar a um único médico até US$150.000 em perda de receita e custos adicionais de mão-de-obra, e esse custo excede US$1 milhão em clínicas com mais médicos.^[2] ...

À medida que o coronavírus (COVID-19) se espalha pelo mundo, empregadores tanto de grandes quanto até de pequenas empresas estão ordenando que os funcionários trabalhem em casa, em um esforço para manter operando e manter as pessoas seguras.

Embora muitos consultórios médicos provavelmente precisem permanecer abertos para ajudar a tratar as pessoas à medida que o vírus continua a se espalhar, essa pandemia também representa uma oportunidade para testar opções de trabalho flexíveis. Por exemplo, muitas tarefas administrativas, como agendamento de consultas, contabilidade e faturamento de convênios, podem ser realizadas com êxito remotamente — mas, até agora, os consultórios médicos têm tido pouco incentivo para tentar o trabalho remoto. ...

Aqueles que enfrentaram o desafio de iniciar um consultório médico — financiamento, localização, pessoal, seguro e construção de reputação — podem pensar que expandir um consultório é relativamente fácil. ...