Por que cada vez mais pacientes preferem uma opção de agendamento online

É cada vez mais comum ouvir sobre a popularidade de ferramentas de comunicação com o paciente que funcionam em um modelo de autoatendimento, como agendamento online.

Mas será que o agendamento online é apenas uma moda passageira ou os pacientes estão cada vez mais querendo isso? Existe um argumento comercial para oferecer aos seus pacientes diferentes opções para agendarem consultas médicas? ...